Dialogbloggen

Hemligheten med konkreta med beteendeförändringar? Handsprit!

Du milde tid vad fort det gick! Igår frågade jag en sisådär 270 pers på en Tankesmedja hur många som nu använder handsprit dagligen! Nästan alla räckte upp handen. Hur många gjorde det för en så där fem månader sedan? Ett par tre stycken räckte då upp handen. Snacka om skillnad! Bilden är tagen i dag på en helt vanlig toalett hos en av våra kunder. Och så här tycks det se ut på många toaletter idag.

Men frågan som gäckar mig, hur kunde det gå så snabbt att skapa ett KONKRET NYTT BETEENDE. Det som vi strävar i alla våra uppdrag. Men hur gick det till? Kommer handlingen ur rädsla att bli sjuk eller genuin vilja att förbli frisk? Är det för att det är enkelt, möjligt och lättillgängligt att handla annorlunda, handspriten står framför dig i tvättstället? Är det för medias massiva insatser att påverka våra föreställningar om framtiden? Eller de uppmanande mail som sprids om hur man hanterar sina tummar, hur länge man skall tvätta sig och framförallt hur man får det att torka. Många fäktande armar har jag sett under den senaste tiden. Ser rätt kul ut, och kommer jag riktigt nära så känner jag doften, puh.

Om detta nu funkar så relatrivt lätt kan vi finan prnciperna som driver oss. Meningsfull Målbild är ju uppenbar! Rädsla, säger någon! Personligen har jag svårt att se rädsla som den primära drivkraften, för det kommer någon garanaterat att säga till mig inom kort :-)   Jag satsar hellre på att vara frisk som målbild, men det är ju jag. Men vilka andra principer har gjort det lätta göra rätt. Hur kan vi härma dem? Hur kan vi konkret både påminna oss och och handla i linje med en så enkel och uppennbar sak som exvis. att vi finns till föra kunder!

Kom just och tänka på att: det kommer skapas nya begrepp som Handspritsmiljonärer istf. bara IT-miljonär! Dvs de som var förutseende nog att se kundernas behov otidigt och förmögna att anpassa och lära sig för at tillfredställa dem.

Fortfarande helt tagen! Imagining the other....

.. med Amos Oz! Igår hade vi den stora ödmjuka äran och glädjen att få välkomna Amos Oz som talare på Preera Breakfast. Att sitta i trappan på Världskuturmuséet, och se ut över 300 personer som sitter och lyssnar kring de frågor som jag brinner för, det går knappt att beskriva. Jag fick nypa mig i armen ett par gånger för att se om det var verkligt. När visioner blir verklighet, det är obeskrivligt!

Amos ord om: Att fantasi, humor och nyfikenhet är motgift mot fanatism, okunnighet och egenintresse gäller på alla plan, jag tänker använda dessa insikter varje dag. Vill du se ett smakprov från igår?

Jag har funnit det! Ordet som beskriver det jag brinner för: RESILIENCE!

Den sista tiden har RESILIENCE börjat dyka upp mitt framför mig. Det känns nästan som om ordet knackat på hos mig men jag inte fattat det. Själva ordet är ju inte så märkvärdigt, och visst har jag länge vetat vad det betyder som ord och så men inte den verkliga innebörden av det. Att det betyder förmågan att återhämta sig och anpassa sig i situationer där förändring krävs funkar som en vettig beskrivning för mig. Men nu har det fått en mer lysande och användbar innebörd när jag läser om Building Organzational resilience och adaptive management och inser att det är samma fält jag försökt sätta samman både teori och praktik. 

Jag har ju så många gånger skrivit om "att förmågan att lära sig och anpassa sig är avgörande för överlevnad och framgång" - nu har jag ett ord som beskriver allt detta: RESILIENCE! Räkna med att jag snart kommer mer om detta. Just nu njuter jag av att ha upptäckt ordet som magnetiskt för samman det jag vill och drömmer om!

På DiTV kom idag Richard Barrett med budskapen....

 som vi alla fick höra på Lunch@preera i förra veckan. Vi på Preera fick kontakt med DiITV och de var intresserade av att göra ett reportage kring Kulturell entropi (energiläckage) och nationella utvärderingar. Har du inte sett intervjun? Kolla länken! Fortsättning följer.....

MED gör skillnad på riktigt! ÅT blir enbart yta!

Det som består och förblir varaktigt är det som människor gör själva! En gammal princip som fortfarande gäller. Här finns det en mängd ordspråk om både fiskar och kor som skulle gå att använda! I  managementkonsultbransch finns en vanlig föreställning att vi konsulter skall komma in och "lösa problem" ÅT kunderna, men det är inte så vi jobbar. Detta arbetssätt skapar nämligen inga varaktiga effekter! Vi jobbar och löser problem MED våra kunder som ger varaktig effekt! Är människor med och skapar sin verklighet vill de också leva i och utveckla den. Det är en väldig skillnad på ”Looking Good och Doing good!” Du kanske reagerar på att det låter vackert och genomtänkt? Och så människovänligt? Ja, det är det också, men det finns en ENORM uppsida och potential också. Det är på det sättet som RESULTAT och effekt skapas. Organisationer som engagerar människor skapar mer kundnytta! Ni som var och lyssnade på Richard Barrett på Lunch@preera kunde se de studier Valuescenter genomfört. Dessa undersökningar visar sambanden mellan: delaktighet och ”kulturell entropi” (=energiläckage, den energi som inte används till meningsfullt och produktivt arbete). Organisationer som har en hög delaktighet har en låg entropi, dvs. de kan tillsammans bättre använda sin energi till meningsfullt och produktivt arbete som leder till bättre kundnytta! Rimlig tanke med sunt förnuft och teori framför ögonen, inte sant? Och det bästa av allt är att vi nu kan hjälpa våra kunder att se sin ”kulturella entropi” så att de lättare kan rikta sina resurser där de ger mest nytta. Det blir en spegelbild att se sig själv i!

Vilken dag - tack alla som var med!

Ja idag hade vi den stora glädjen att få lyssna till och tänka tillsammans med Richard Barrett från Valuescenter. Vi var över 200 personer som skapade energi och lyssnade på seminariet i Stenhammarsalen. Richard talade om "A Values Based Approach to Creating Cultural Resilience in an Economic Downturn". Han tog oss med i tankarna om stunderna vid förändring och hur viktigt det då är att passa på, att just göra det: att förändra sig, att utvecklas och att "evolve".

Richard förklarar att det inte räcker med att vara "Best in the world” utan ”Best for the world" I dessa tider av evolution gäller det att inte upprepa de gamla vanliga misstagen. På Preera hjälper vi våra kunder att se sig själva i spegeln, att klara av hantera det som ses och komma vidare - att vara mer medvetna. Det gör att vi hjälper våra kunder att lösa rätt problem på rätt sätt.

Innovativt systematiskt kulturarbete! Imorgon kommer Richard Barrett....

... till Lunch at Preera! Det skal bli så spännande att möta och tänka tillsammans med upphovsmannen till CTT/CVA som vi så ofta använder i våra uppdrag. För oss blir det möjligt att tillsammans med våra kunder uppnå flera insikter med dessa verktyg: vi hjälper våra kunder att göra kulturen synlig och när det blir synligt blir det pratbart och när det blir pratbart blir det utvecklingsbart!

Det är just denna loop av lärande som hjälper våra kunder och oss att verkligen förstå vad som råder och vad som är viktigt att ta sikte på framåt. Naturligtvis räcker det inte med att enbart mäta något eller prata om det för att det skall bli någon skillnad. Men där kommer ju vår förmåga att hjälpa våra kunder att STÄNDIGT KOMBINERA KULTUR OCH STRUKTURARBETE för att skapa varaktiga resultat!

Särskilt i tider av omvälvande förändringar, som radikalt ställer nya krav på organisationer gäller det att hålla sikte på kundnytta och förmågan att anpassa sig och etablera ett ständigt lärande. Då kan inte ensidigt arbete med ANTINGEN kultur eller struktur vara framgångsrikt!

Gör det osynliga synligt, skapa strukturer som fokuserar kundnytta, så blir det omöjliga möjligt! Ses  imorgon!

Vad är priset för "entropi"?

Varje organisation har en kultur, alltså en uppsättning av beteenden och mönster, som skapar vardagen och upplevelser för människorna i och kring systemet. Vi använder redskapet CTT/CVA för att namnge och mäta kulturer i organisaiotner. I den typen av mätning finns begreppet ENTROPI, som mäter andelen av potentiellt begränsande värden i förhållande till totalen. En siffra som ska ange "graden av störnming" i systemet. Störning av ett system är alltid bra. Tänk på symbolen Yin/Yang, den lilla vita/svarta pricken i fälten symboliserar - en potential till förändring, alltså ett helt stabilt tillstånd är vare sig möjligt eller önskvärt.

I vår strävan att arbeta med kultur lika systematiskt som vårt andra ben; struktur. Försöker vi ta reda på vad det kostar att ha en hög entropi. Vad kostar det att en organisation upplever överdriven bytåkrati? Rädsla? Att människor håller på information. Vi jämför denna typ av brist med det mer vedertagna begreppet "Kvalitetsbrsitkostnader". Där finns det både teorier, modeller och beräkningslogik som vi kan lära av. Vårt arbete är i ett tidigt skede, men sak är vi säkra på redan nu! Entropi kostar!

För den som vil fördjupa sig så kommer här en cliffhanger: Richard Barret (upphovsmannen till Cultural Transformation Tools på www.valuescenter.com) kommer till  den 11/12 till "Lunch At Preera" - håll ett öga på www.preera.se eller ett öra mot Dialogbloggen!

"Makes people listen"

Ledde idag en dialog med mkt liv och rörelse. Under samtalet fångar mitt ena öga en tablettask av märket Läkerol. På framsidan står det "Makes pepole talk" jag minns den repliken från reklam och annat, men inte gjort följande association:

Plötsligt inser jag att lika mkt som vi behöver "talk" så behöver vi också LYSSNA. Kanske är det grunden för en ny kampanj för nämnda tillverkare av halstabletter Vad vet jag?

Men jag vet en sak i alla fall: Vårt uppdrag är att "Make people listen" och för det finns de ingt tabellt att ta. det är ett vägval människor gör!

The "we" inside "me"....

.. såg just en helt makalös TED Talks video om Jill Bolte Taylor's stroke och hennes upplevelser av att se sig själv inifrån och ut!

http://www.ted.com/index.php/talks/jill_bolte_taylor_s_powerful_stroke_of_insight.html

Se den!